内製チームとコンサル会社、どちらに任せるべきか？

AI活用を継続的な競争力にしたい場合は内製化が理想ですが、立ち上げ期は専門人材の採用・育成に時間がかかります。まずはコンサル会社と伴走しながら最初の成果を出し、並行して社内にノウハウを蓄積していく進め方が現実的です。

内製化のメリットと課題

内製チームは、業務知識を持つ担当者が直接AI活用を推進できる強みがありますが、専門人材の採用競争が激しく、育成にも時間がかかります。立ち上げ期からすべてを内製で進めようとすると、着手までに長い時間がかかってしまうケースが多く見られます。

現実的な進め方

• 立ち上げ期はコンサル会社と伴走し早期に成果を出す
• 並行して社内担当者への技術移転を進める
• 成果が出た領域から段階的に内製化する

QHコンサルティングでは、導入支援だけでなく、社内担当者への引き継ぎを見据えたご支援も行っています。

例えば、最初の1年はコンサル会社が中心となってモデルの構築・運用を担い、2年目以降は社内担当者が主体となって運用を引き継いでいく、といった移行計画をあらかじめ描いておくとスムーズです。

また、内製化を進める際は、担当者が1人だけにならないよう、複数名でノウハウを共有できる体制を整えることも重要です。担当者の異動・退職によって、せっかく蓄積したノウハウが失われてしまうリスクを避けられます。

加えて、内製化のペースは業種や企業規模によって異なるため、他社の事例をそのまま当てはめるのではなく、自社の採用状況や既存の体制に合わせて計画することが重要です。